제1조 (개인정보 처리목적)

사단법인 한국인공와우사용자협회(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:

• 배송서비스 제공: 배송신청, 배송업체 매칭, 배송현황 안내
• 회원 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공
• 고객상담: 민원사무 처리, 고객문의 대응
• 서비스 개선: 서비스 품질 향상을 위한 통계분석
• 안전관리: 부정이용 방지, 보안 강화

제2조 (개인정보 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간:

• 회원정보: 회원탈퇴 시까지 (단, 관계법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지)
• 배송정보: 배송완료 후 3년
• 결제정보: 전자상거래법에 따라 5년
• 접속기록: 통신비밀보호법에 따라 3개월
• 위치정보: 배송완료 후 30일 이내 파기
• 카메라 촬영 이미지: 배송완료 후 1년 보관 (배송 증빙 목적)

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다:

1. 필수항목

• 회원가입: 이름, 휴대전화번호, 이메일주소
• 배송서비스: 배송지 주소, 받는분 이름, 받는분 연락처
• 결제정보: 결제수단 정보, 결제금액

2. 자동수집 항목

• 서비스 이용기록, 방문기록, 접속 IP, 기기 모델 정보
• GPS 위치정보: 고객의 현재 위치를 맵에 표시하고, 배송원이 고객 위치를 확인하여 배송을 효율적으로 수행하기 위해 수집됩니다. 위치정보는 사용자의 명시적 동의 하에만 수집되며, 앱 설정에서 언제든지 권한을 철회할 수 있습니다.
• 카메라 권한: 배송 완료 증빙을 위한 사진 촬영 목적으로 사용됩니다. 촬영된 이미지는 배송 기록 보관을 위해 암호화 저장되며, 사용자는 촬영 거부 또는 권한 철회가 가능합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2. 배송서비스 제공을 위한 제3자 제공:

• 제공받는 자: 배송업체(개인사업자 및 법인)
• 제공항목: 배송지 주소, 받는분 이름, 받는분 연락처, 배송물품 정보(상품명, 수량, 가격 등. 단, 신용카드번호, 주민등록번호 등 민감정보는 포함되지 않음)
• 제공목적: 배송서비스 이행
• 보유·이용기간: 배송완료 후 1년

제5조 (개인정보처리 위탁)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• 결제처리: 포트원 - 결제처리 및 관련 고객상담
• 문자발송: 네이버 클라우드 - 배송안내 문자 발송
• 클라우드 서비스: Cafe24 - 데이터 저장 및 관리

2. 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 처리현황 통지요구
• 개인정보 열람요구
• 개인정보 정정·삭제요구
• 개인정보 처리정지요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 앱 내 [설정 > 개인정보 관리] 메뉴 또는 개인정보 보호책임자 이메일(kciua.record@gmail.com)을 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 접수 후 3영업일 이내 조치하겠습니다.

2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다:

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
• 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화: 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위해 기기정보, 접속 로그를 수집할 수 있습니다. 이는 맞춤형 서비스 및 통계 분석을 위한 것이며, 사용자는 기기 설정에서 재설정 또는 거부할 수 있습니다.

2. 위치정보 수집 시 별도 동의: 위치정보는 앱 실행 시 별도 팝업을 통해 명시적 동의를 받은 후에만 수집되며, 동의를 거부하실 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

2. 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

본 방침은 2025년 10월 1일부터 시행됩니다.